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在线咨询社保问题(关于社保问题在线咨询)

在线咨询社保问题(关于社保问题在线咨询)

  长春日报讯 (记者于吉)为方便群众足不出户了解社保政策,提升社保咨询解答服务效率,18日,市社会保险事业管理局上线了24小时在线智能语音咨询服务系统(试运行版本),针对社保政策和业务经办问题,提供24小时在线咨询解答服务。

  据了解,该智能语音咨询系统具有使用方便、快捷、反应迅速、解答全面等特点。依托互联网、移动应用手段,对群众关心的、迫切需要的、常规高频社保业务问题,进行分级智能化引导和快速匹配相似问题,为群众办理社保业务、了解社保政策提供智能引导。

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